游戏实名制认证形同虚设(游戏实名制身份认证有风险吗)

孙女士的女儿小雨(化名)刚满13岁,在西安市一所学校上初一,学习之余偶尔会用孙女士的手机玩会儿网络游戏。

6月30日上午,孙女士发现自己支付宝账户里余额少了很多,查看账单详情后发现,近四天出现了8笔7K7K游戏充值记录,总金额为5400元。询问小雨后得知,这些都是小雨充值的。

游戏实名制认证形同虚设(游戏实名制身份认证有风险吗)

孙女士说,小雨知道她手机的解锁、支付密码,承认家长有一定的监管失职,但她质疑游戏平台充值时都需实名认证,为什么13岁的小雨能无限制充值?

“客服查询后说小雨注册的信息显示是成年人,但小雨称注册时填写的是她本人的身份证号和姓名,不清楚身份证号为什么会变成别人的。”孙女士说,她怀疑平台为了让未成年人能充值,故意更改了这部分人的身份信息,放宽了权限,实名认证形同虚设。

游戏实名制认证形同虚设(游戏实名制身份认证有风险吗)

7月1日,华商报记者看到小雨7K7K账户防沉迷认证信息中显示,证件类型为身份证,证件姓名为小雨,证件号码为65开头,小雨户口本上的身份证号则是61开头。

随后,记者在7K7K小游戏网站上实名注册了账户,在填写信息时随意输入了一个身份证号,便通过验证,身份证号与真实姓名无需一致。

在7K7K小游戏网页首页中有“家长监护工程”选项,点开后的《未成年人健康参与网络游戏提示》中说明,未实名认证玩家不提供任何充值服务;18岁以下未成年人游戏充值时有消费限制,8-16周岁玩家每月累计不得超过200元。

游戏实名制认证形同虚设(游戏实名制身份认证有风险吗)

7月1日上午,记者拨打了7K7K客服电话,客服说,充值须完成实名认证,实名认证需填写身份证号和姓名,如果家长对未成年人消费有异议,可在平台上申诉。

当记者询问为何身份证号与姓名不一致也能完成实名认证时,客服称,该情况需联系在线客服进行核实。“平台只能监管玩家已经注册过的账户,无法监管到玩家在注册时填写的信息。”

孙女士说,她已将小雨的相关资料提交申请,但平台称因账户显示玩家为成年人,所以还必须提供小雨充值时的监控或录屏。“我要是知道孩子会充值,就不需要拍视频或录屏,肯定当时就制止了,这些要求不是为难人吗。”孙女士表示,若未通过审核,她将向相关监管部门进行投诉。

华商报记者 田睿 实习生 王玮一

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