12305投诉中通快递可以吗?中通快递最怕的投诉电话是多少 – 海淘族

拨打12305投诉中通快递是可以的。12305是对邮政业消费者解决问题所提供的号码,根据《邮政业消费者申诉处理办法》,12305是为畅通消费者申诉渠道以及维护消费者的合法权益而建立的,再加上成功投诉后快递方会受到处罚。所以基本上市面上的快递,包括中通快递,最害怕的投诉电话就是12305。(注意:12305已被并入12345,有些地方不再使用12305,而有些地方12345和12305并用。)

2305投诉中通快递可以吗?中通快递最怕的投诉电话是多少

据小编了解到,《快递市场管理办法》第四十条:经营快递业务的企业违反快递服务标准,严重损害用户利益,由邮政管理部门责令改正,处五千元以上三万元以下的罚款。快递企业被投诉后,核实发现有违反快递服务标准的情况,惩罚力度相对来说还是较大的。

同时,想要投诉的朋友需要了解的是,消费者申诉应符合以下条件:

(1)申请人为申诉事件的当事人;

(2)有具体的被申诉对象;

(3)消费者在申请时需提供本人姓名、电话号码、邮政编码通信地址,以及被申诉对象的具体名称、地址,申诉日期、理由、相关证据、申诉请求

(4)存在有明确的事实依据;

(5)向邮政业经营者申诉后30日(国际业务60日)未得到答复或对处理结果和答复存疑以及不满意的;

(6)申请人应当在申诉事件发生之日起12个月内提出申诉。

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